O jogo foi criado para melhoria do atendimento ao cliente. É um jogo onde os participantes aprendem a usar perguntas abertas e fechadas de forma estratégica.

Composição:

- 01 Envelope
- 01 Manual de Aplicação
- 12 cartas plastificadas

Duração: 30 a 40 minutos(aplicação e processamento)

Áreas de Atuação:

Comunicação; Atendimento ao cliente; Relação interpessoal.

Objetivos:

Mostrar aos participantes como obter as informações que querem de maneira direta e indireta, melhorar o atendimento ao cliente e mostrar aos participantes a importância da informação no atendimento ao cliente.